Loading...
آمار
  • تعداد کالا: 2195
  • بازدید امروز: 19577
  • بازدید دیروز: 20021
  • بازدید کل: 4800656

5 اقدام ضروری در صورت قطع برنامه واتس اپ

|
5 اقدام ضروری در صورت قطع برنامه واتس اپ
چند دلیل احتمالی برای کار نکردن WhatsApp روی گوشی اندرویدی شما وجود دارد. خوشبختانه، همه این‌ دلایل تقریباً به سرعت قابل حل هستند.

.

اگر WhatsApp شما به صورت ناگهانی از برنامه خارج می‌شود، نمی‌توانید پیام بفرستید یا هر مشکل دیگری با این برنامه دارید، می‌توانید از نکات زیر برای درست کردن آن استفاده کنید.

قدم اول: مشکل را پیدا کنید

در صورتی که WhatsApp روی گوشی اندرویدی شما کار نمی‌کند، اولین گام این است که تشخیص دهید که آیا مشکل از سوی شماست یا از سوی برنامه. برای این کار می‌توانید به یکی از سایت‌هایی که گزارش می‌دهد WhatsApp در کدام کشورها با اختلال همراه است مراجعه کنید. تعدادی از این ‌وب‌سایت‌ها در پایین لیست شده‌اند:

  • - ?Is The Service Down
  • Outage Report
  • - ?Is it Down Right Now
  • Downdetector
    اگر یکی یا همه این سایت‌ها اعلام کنند که WhatsApp در کشور شما قطع شده است، کار چندانی از شما بر نمی‌آید و باید منتظر بمانید تا واتس آپ این مشکل را حل کند. متأسفانه قطعی در WhatsApp و سایر سرویس‌های محبوب از جمله فیسبوک، یوتیوب و توییتر، مشکلی عجیب و غیر رایج نیست.

قدم دوم، اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

در صورتی که هیچ گزارشی مبنی بر قطعی WhatsApp وجود نداشته باشد، مشکل باید از سوی شما باشد. برای حل این مشکل، در گام اول باید نکات پایه‌ و ابتدایی را بررسی کرد، که در اینجا عبارت است از بررسی اتصال اینترنت. در ابتدا وای‌فای خود را خاموش و روشن کنید و ببینید که آیا این کار مشکل شما را حل می‌کند؟ موفق نشدید؟ در قدم بعدی یک وبسایت را روی مرورگر خود باز کنید یا یک ویدیو از آپارات پخش کنید، فقط برای این که مشخص شود آیا ایراد از اتصال اینترنت است یا خیر.

در صورتی که به هیچ عنوان نمی‌توانید به اینترنت وصل شوید، ممکن است فاصله شما با مودم بیش از اندازه زیاد بوده یا مشکلات دیگری مربوط به شبکه‌ وای‌فای شما وجود داشته باشد. شما می‌توانید با استفاده از آموزش‌های موجود راه درست کردن آن  را پیدا کنید یا این که اینترنت سیم‌کارت خود را روشن کرده و بلافاصله به WhatsApp متصل شوید. مشکل حل شد!

قدم سوم: توقف اجباری برنامه و پاک کردن حافظه موقت

در صورتی که WhatsApp هنوز هم کار نمی‌کند، توقف اجباری برنامه (Force Stop) و پاک کردن حافظه موقت (Celar Cache) ممکن است مشکل شما را حل کند. Force Stop پروسه‌های لینوکس برنامه در پس‌زمینه را متوقف کرده و Clear Cache فایل‌های موقت ذخیره شده توسط برنامه را پاک می‌کند.

اگر می‌خواهید اطلاعات بیشتری درباره توقف اجباری و پاک کردن حافظه موقت به دست آورید، می‌توانید به مقالات اختصاصی در این زمینه مراجعه کنید.

برای انجام Force Stop به منوی تنظیمات گوشی خود رفته و منوی برنامه‌ها (Apps) را انتخاب کنید. صفحه را پایین کشیده تا به WhatsApp برسید، آن را باز کنید. سپس گزینه Force Stop را بزنید. برای پاک کردن حافظه موقت، در همین صفحه گزینه Storage را بزنید و سپس گزینه Clear Cache را انتخاب کنید. بعد از انجام این مراحل، WhatsApp را باز کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

قدم چهارم: WhatsApp را آپدیت یا دوباره نصب کنید

مشکل WhatsApp شما ممکن است ناشی از یک باگ در برنامه باشد. بهترین کار این است که به پلی استور مراجعه و آخرین به‌روزرسانی آن را دریافت کنید. برای این کار در پلی استور روی قسمت My Apps and Games بزنید، و در صورت موجود بودن، روی گزینه آپدیت در کنار نام WhatsApp بزنید.

اگر مشکل شما از این طریق حل نشد یا آپدیتی برای WhatsApp موجود نبود، بهترین اقدام برای شما پاک کردن برنامه و نصب مجدد آن است. مطمئنیم که می‌دانید چگونه این کار را انجام دهید. اما در صورتی که تازه به دنیای اندروید وارد شده‌اید، می‌توانید از آموزش‌های موجود در اینترنت استفاده کنید.

قدم پنجم: VPN خود را خاموش کنید

وی‌پی‌ان‌ها عالی هستند. به شما کمک می‌کنند هویت آنلاین خود را پنهان کنید، محدودیت‌های محلی اعمال شده روی برنامه‌هایی همچون نت‌فلیکس را دور بزنید و  در کشورهایی که واتس اپ در آن‌ها در دسترس نیست، از این برنامه استفاده کنید. با این حال، VPN در عین حال ممکن است علت کار نکردن WhatsApp شما هم باشد.

برخی کاربران گزارش داده‌اند که هنگام استفاده از VPN، امکان برقراری تماس با WhatsApp را نداشته و یا با مشکلات متعدد دیگری مواجه شده‌اند. اگر زمان اتصال به WhatsApp از VPN استفاده می‌کنید، یک بار آن را خاموش کنید و ببینید که آیا مشکل شما حل شده یا خیر.

مقاله ما به پایان رسید، این‌ها 5 قدمی است که در صورت مواجه شدن برنامه واتس اپ‌تان با مشکل، می‌توانید از آن‌ها کمک بگیرید. امیدواریم که در نهایت یکی از این روش‌ها مشکل شما را حل کرده باشد.

اگر راه حل دیگری برای حل مشکلات WhatsApp پیدا کرده‌اید، در بخش نظرات با ما در میان بگذارید.

منبع: androidauthority

0
نظرات
    ارسال نظر
    • - نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.
    • - لطفا دیدگاهتان تا حد امکان مربوط به مطلب باشد.
    • - لطفا فارسی بنویسید.
    • - میخواهید عکس خودتان کنار نظرتان باشد؟ به gravatar.com بروید و عکستان را اضافه کنید.
    • - نظرات شما بعد از تایید مدیریت منتشر خواهد شد
    برگشت به بالا